Teslimat Şartları :
Türkiye’nin her yerine Satış ve Teslimatı sağlayabilmekteyiz. Vermiş olduğunuz siparişlerinizin teslimatları www.gosquns.com güvencesi altında anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından yapılmaktadır. Teslimatlar sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresinde size veya sizin tarafınızdan belirlenmiş olan 2. kişiye (Sadece kimlik ibrazı karşılığı) yapılmaktadır.
Hafta içi saat 17:00 e kadar Cumartesi ise yarım gün olacak şekilde vermiş olduğunuz siparişler, ürünler stokta ise aynı gün işlem görürler. Bu saatlerin dışında verilen siparişler ilk iş günü içinde işleme alınırlar.
Vermiş olduğunuz siparişler, siparişin verildiği günden sonraki 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Sipariş etmiş olduğunuz ürünler resmi tatil ve pazar günleri dışında kalan tüm günler (Cumartesi yarım gün) teslim edilebilmektedir.
Vermiş olduğunuz siparişler, yurt dışı sipariş durumuna düşmüş ise ürünün Türkiye Dist. firma tarafından tedariğinden sonraki gün adresinize kargolanacaktır. Türkiye Dist. firmanın yurtdışından ürününüzü tedarik etme süresi 3 – 5 haftadır.
Kargonuzu mutlaka kargo görevlisinin yanında açınız. Eğer ürününüz size hasarlı olarak geldi ise lütfen kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatınız ve bizimle telefon veya E-mail yoluyla iletişim kurunuz. Yada bu tutanak ile birlikte ürün ve/veya ürünleri faturaları da yanında olarak, bize geri gönderebilirsiniz. Ürünler bize ulaştığında sorun en kısa sürede çözülerek yeni ürünününz kargo ücretleri tarafımızdan karşılanılarak size tekrar gönderilecektir.
Eğer fatura adresi olarak farklı bir adres belirtmişseniz kargonuz size irsaliye ile ulaştırılacak, faturanız ise belirtmiş olduğunuz fatura adresine posta yoluyla ayrıca gönderilecektir.
Sipariş ve Teslimat Takibi
Satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin siparişden teslimata kadarki tüm aşamalarını “Sipariş Takibi” adımından takip edebilirsiniz. Ayrıca gerekli durumlarda siparişinizin durumu hakkındaki bilgiler sistem tarafından otomatik olarak tarafınıza mail yoluyla bildirilecektir. Bunun dışında hello@gosquns.com e posta ile Müşteri Hizmetleri Servisimizle iletişime geçip bilgi alabilirsiniz.
Kargoda bulunan siparişlerinizin o anda hangi aşamada olduğunu öğrenmek isterseniz “Sipariş Takibi” adımından sipariş numaranızı seçerek görebilirsiniz.
